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关于你的问题，是否收不到验证码语音而能收到短信，这主要取决于具体情况。
1、如果手机信号正常，但无法收到验证码的语音提示，那么可能是语音验证码服务的问题，或者是手机设置的问题，可以尝试重新设置手机网络或检查手机设置，看是否能解决问题，如果问题仍然存在，可能需要联系服务提供商或手机制造商寻求帮助。
2、如果已经设置了语音验证码接收，但语音验证码没有到达，而短信验证码可以收到，那么这种情况可能是由于语音验证码系统出现了故障或者延迟，尝试刷新页面或者稍后再次尝试接收语音验证码。
不同的服务提供商和不同的手机型号可能会有不同的表现，所以最好的办法是联系服务提供商或者手机制造商的客服部门，详细了解具体情况并寻求解决方案。
对于苹果手机用户来说，如果无法收到验证码的语音提示但短信可以接收，也可以尝试以下操作：
1、检查手机的信号强度，确保信号良好。
2、检查手机的设置，确保没有屏蔽语音通知或者相关的应用程序设置。
3、尝试重新启动手机或者更新系统，看是否能解决问题。
如果无法收到语音验证码但短信可以接收，可以尝试多种方法来解决问题，如果问题无法解决，最好联系服务提供商或手机制造商的客服部门寻求帮助。